我公司對被采用合同設備的服務做如下說明：

1、  合同簽訂一周內或按合同規定的時間，有義務在必要時邀請需方參與供方的技術審查。

2、  按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按我方的技術資料和圖紙要求進行安裝、試運行及試生產。

3、  對于需方選購的與合同設備有關的配套設備，我方將主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

4、  嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

5、  按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓班。

6、  加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試和維護的全過程。

7、  接到需方反映的質量問題信息后，在24小時內服務人員到達現場，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

8、  產品的質保期2年，并按《售后（技術）》服務內容及優惠條件提供終身服務。在正常使用條件下，隨時滿足需方對備品備件的要求。

9、  若中標，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等的法律效力。